Los gigantes del procesamiento de pagos están transformando el futuro del comercio digital con sus recientes anuncios sobre tecnologías de agentes de IA. Visa ha lanzado "Visa Intelligent Commerce", una suite de APIs integradas que permitirá a los agentes de IA buscar, comprar y pagar en nombre de los consumidores según sus preferencias preseleccionadas. Mientras tanto, Mastercard y PayPal también han presentado iniciativas similares para el comercio agéntico.
Visa está colaborando con importantes empresas tecnológicas como Microsoft, OpenAI, Anthropic, IBM, Mistral AI, Perplexity, Samsung y Stripe para implementar esta plataforma. Los usuarios establecerán límites de gasto, mientras que los agentes de IA se encargarán de buscar productos, reservar vacaciones o hacer pedidos de comestibles. Este modelo elimina la fricción en la experiencia de compra, permitiendo que la IA maneje tareas rutinarias mientras los consumidores toman solo la decisión final.
Por su parte, Mastercard anunció el martes que también dará a los agentes de IA la capacidad de comprar en línea para los consumidores. Su visión incluye casos de uso como ayudar a planificar fiestas de cumpleaños, donde el agente puede seleccionar atuendos y accesorios basados en el estilo personal, el ambiente del lugar y los pronósticos meteorológicos, e incluso completar la compra. PayPal, a través de su evento Dev Days, también ha presentado su visión de "Agentic Commerce".
El potencial de estas iniciativas es considerable. Las plataformas de IA generativa ya están influyendo en lo que la gente compra. La pieza que faltaba era un mecanismo de pago que fuera a la vez invisible para los consumidores y aceptado por los comerciantes. Esta evolución marca un punto de inflexión en el comercio digital: estamos pasando de un modelo donde los humanos interactuamos directamente con interfaces de pago, a uno donde nuestros agentes personales negocian y completan transacciones por nosotros.
La verdadera revolución no está solo en la automatización, sino en la delegación de decisiones financieras a entidades digitales que actúan según nuestras preferencias. Estamos presenciando el nacimiento de un nuevo paradigma comercial donde el dinero no solo se mueve digitalmente, sino que ahora también "piensa" por nosotros.
